¡Todas las bicicletas Kross se venden con una garantía de 2 años!
KROSS SA ofrece una garantía de calidad para la bicicleta adquirida durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra. La garantía está sujeta a la realización de inspecciones pagadas: la primera entre los días 30 y 60 posteriores a la compra (para bicicletas adquiridas entre noviembre y finales de enero, la inspección puede realizarse a más tardar el 31 de marzo), inspecciones periódicas entre los meses 11 y 16 posteriores a la compra y una inspección cada tres años de uso para mantener la protección de por vida del cuadro. Las inspecciones pueden realizarse en los Centros de Servicio Autorizados.
La condición para la validez de la garantía es la presentación del comprobante de compra y una declaración de garantía o una cuenta de garantía en la plataforma kross.eu/pl, creada de acuerdo con la normativa de dicha plataforma.
La garantía no excluye ni limita en modo alguno los derechos del cliente en virtud de la garantía legal. Para obtener más información sobre la garantía, consulte las "Condiciones de la garantía", que puede descargar al final de la página.
Tenga en cuenta que, para que la garantía sea válida (incluida la protección de por vida o de 5 años para el cuadro) y para mantener la eficiencia de la bicicleta, es necesario realizar una inspección reglamentaria después de un mes de uso, después de un año y, posteriormente, cada tres años de uso de la bicicleta.
A partir del 1 de marzo, por cada bicicleta comprada en el canal de comercio electrónico y enviada directamente al consumidor, se genera automáticamente una garantía electrónica. Esta garantía se envía a la dirección de correo electrónico que el consumidor especificó en el pedido. Para las bicicletas compradas con recogida en el distribuidor, este emite la garantía electrónica en el punto de recogida.
Como parte de la primera inspección, se debe realizar lo siguiente:
- ajustes del sistema de transmisión
- Reapriete de pernos y tuercas.
- comprobar y ajustar la holgura de las piezas del cojinete
- comprobar la tensión de los radios
- Inspección del mecanismo de manivela y de los componentes del sistema de transmisión.
- comprobando el estado de las ruedas
- comprobar el estado de los neumáticos
- comprobar el estado de los frenos y su ajuste
- comprobar la eficiencia y la eficacia de otros componentes de la bicicleta
Como parte de la revisión posterior a un año de uso y años subsiguientes con las actividades mencionadas anteriormente, se debe realizar una verificación del grado de desgaste de los siguientes componentes:
- cadena
- pastillas de freno,
- discos de freno,
- engranajes
En el caso de componentes como amortiguadores, amortiguadores de impacto y tijas de sillín con amortiguación, el propietario está obligado a realizar inspecciones independientes de acuerdo con los intervalos de servicio especificados por el fabricante de dicho componente:
- Horquillas Suntour: cada 100 horas de uso o una vez al año: revisión completa del amortiguador con cambio de aceite/grasa y selladores.
- Componentes FOX: cada 125 horas de uso o una vez al año: servicio completo (inspección interna y externa), cambio de aceite y juntas.
- Componentes SRAM: los intervalos y las actividades de mantenimiento dependen del tiempo de uso y del modelo del componente.